ビジネス弁護士・司法書士・税理士・社会保険労務士などのプロによるお役立ちコラム−カシコネット−

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<<ビジネス>> ヨドバシカメラ売上高

ヨドバシカメラ売上高　　　　年度　　　　　　売上高（億円）　　　　　経常利益（億円）　2003年3月実績　　　　　5,159 　2004年3月実績　　　　　5,450　2005年3月実績　　　　　5,808　2006年3月実績　　　　　6,012　　　　　　　　　　　　339　2007年3月実績　　　　　6,424　2008年3月実績　　　　　7,121　2009年3月実績　　…

家電業界コンサルタント - 家電業界専門コンサルタント　　　堀田　泰希 - 2010.02.03 23:10

<<ビジネス>> 第15回　顧客づくりに役立つ「ニュースレター」ってご存知ですか？

ニュースレター作成支援家と名乗っているわりには、ニュースレターのことにあまり触れておりませんでした…。まずは「ニュースレターって何？」というところからお話していきますね。ニュースレターとは「会社やお店がお客様向けに発行する手作り新聞」と思ってください。ただしニュースレターが通常のチラシとはっきり異なる点がいくつかあります。(1)基本的に売り込みはしない。(2)セールス的な要素ははぶき、経営者の方の…

ニュースレター作成支援　RAKUPA 園田正一郎 - 顧客作りアドバイザー　園田正一郎 - 2009.06.05 22:53

コメント

プラティ・デザインアーツ様　　初めまして！コメントありがとうございます。　これからも「思わず一言書き込んで」もらえるような　記事を書いていきたいと思いますので、　よろしくお願いします。　　

Posted by ニュースレター専門家　園田正一郎 at 2009.06.24 11:45

私も福岡在住で経営者をしています。　福岡で頑張っている方を見ると元気がでてきますね！　ブログ拝見し、おもわず一言書き込ませて頂きました。　これからも、応援しております。　　では(*‘ω‘ *)　　プラティ・デザインアーツ　http://www.platy.jp　

Posted by プラティ・デザインアーツ at 2009.06.23 11:10

<<ビジネス>> 第１４回　自分メディアを持っていますか？

皆さんは、自分（に合った)メディアをお持ちですか？メディアというと、テレビや新聞、雑誌のようなマスメディアだけだと思われわれがちですが、人に伝える媒体や場はすべてメディアです。話すのが得意な人は、講演会や井戸端会議（死語？）といった「人に話せる場」がメディアだし、店舗を持っている人は、お店という「場」を単に物を売る場所と考えずに、自分を表現する「場」と考えてみると良いと思います。私の場合は、月に一…

ニュースレター作成支援　RAKUPA 園田正一郎 - 顧客作りアドバイザー　園田正一郎 - 2008.09.23 09:31

<<ビジネス>> お客様との一体感

秘書電話の業務は、受けて、正しく、伝える。違った場所に居ますが、各、会社さんの、スタッフの一員です。契約会社さんの方に「ありがとう」　「今日は助かったよ」と言われると、ホッとしつつ、、、嬉しい気持ちで一杯になります。そして「お疲れさま」と、優しく声をかけられると、スタッフの一員のように、思ってもらえて、一体感を感じます。また、こ…

園田　輝子　Blog - 秘書電話サービス　園田　輝子 - 2008.09.19 15:04

コメント

カシコネットに復活した園田正一郎です。　同じ苗字のよしみでどうぞよろしくお願い致します！　　最近は仕事の電話でも自分の名前を最初に名乗らない方が多いような気がします。携帯電話の影響でしょうか…。　　美声でなくてもいいので、マナーだけは守りたいですね。

Posted by 顧客作りアドバイザー　　園田　正一郎 at 2008.09.23 09:59

<<ビジネス>> 名乗りましょう　（業務のひとこま）

秘書電話の業務に携わっていますと、いろいろな方と遭遇します。顔の見えない、お電話での会話ですので、勝手な想像をする時もあります。以前からの顔見知りのように、、、優しく、親しく、話せる方怒鳴ったり、言葉使いの乱暴な方まで、様々です。昨日はの出来事です。「 ○○○でございます」と爽やかに発しましたところオジサマ風の方が『 ○○さん居る？ …

園田　輝子　Blog - 秘書電話サービス　園田　輝子 - 2008.09.10 15:48

<<ビジネス>> 第１３回　ちょっとした“気づき”を与えることで売上げは伸びる

<<ビジネス>>第１３回　ちょっとした“気づき”を与えることで売上げは伸びるこんにちは。顧客作りアドバイザーの園田正一郎です。私の実家は宮崎にあります。先日、帰省先のスーパーで面白いものを見つけたので、ご紹介します。 (クリックして拡大）この写真はスーパーのレジ前、つまり買ったものを清算するために並ぶところですね。そこに掲げられた大きなＰＯＰにひと言「はら、じゃった！」これは鹿…

ニュースレター作成支援　RAKUPA 園田正一郎 - 顧客作りアドバイザー　園田正一郎 - 2007.09.10 22:36

<<ビジネス>> SNS(ソーシャルネットワーキングサービス)でビジネス

みなさんは、ＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）に参加されていますか？私は「ｍｉｘｉ」に参加しています。ｍｉｘｉは、「既存の参加者からの招待がないと参加できない」というシステムになっているので、知り合いの参加者を探さなければいけませんが、最近は誰でも参加できるＳＮＳも増えているようです。ｍｉｘｉに登録した頃は、趣味の食べ歩き情報を仕入れたり、昔の同級生を探したりと言った感じで、利用し…

徒然日記〜シアワセの種〜 - 管理者　カシコ - 2007.06.07 00:53

<<ビジネス>> 第１２回　売上を伸ばすためには売り込まない

こんにちは。顧客作りアドバイザーの園田正一郎です。あなたが営業マンの立場だとして、どんな風にお客さまに接触してますか？何の人間関係もない相手に何かモノを売り込むのはとても至難の業です。お客さまはあなたを敵だと見なしてしまうと、買うつもりがあっても決して買う素振りを見せません。あなたが「買ってくださいよ」と懇願すればするほど …

ニュースレター作成支援　RAKUPA 園田正一郎 - 顧客作りアドバイザー　園田正一郎 - 2007.05.28 11:17

<<ビジネス>> 第１１回　ハザードランプの誤解

こんにちは。顧客作りアドバイザーの園田正一郎です。世の中はＧＷ真っ只中です。私も宮崎の実家に帰省する予定なのですが、何といっても高速の渋滞はウンザリですね。車を運転する時は「ゆずり合い」の精神で。これが一番のようです。そして譲ってもらった時は感謝の気持ちを伝えたいですよね。さて、そこで質問です。あなたが車を運転している時、後続車に…

ニュースレター作成支援　RAKUPA 園田正一郎 - 顧客作りアドバイザー　園田正一郎 - 2007.05.01 19:12

<<ビジネス>> 第１０回　成果をしっかり伝える

こんにちは。顧客作りアドバイザーの園田正一郎です。私がパソコンのウィルス対策用に、某メーカーのセキュリティソフトを使っているのですが、そのソフトは毎年１回更新料を支払わないと使い続けることができません。ウィルス対策ソフトというのは、他のＰＣソフトと違って、実際どの程度役に立っているのかなかなか分かりづらいものです。たかだか数千円とはいえ、毎年払うのがおっくうだったりします。ところが、更新手続きの期…

ニュースレター作成支援　RAKUPA 園田正一郎 - 顧客作りアドバイザー　園田正一郎 - 2007.04.23 00:10

コメント

ウィルスではありませんが、「ウィニー」のような危険なソフトについても同様ですよね。　　あれだけ新聞報道されてても、大企業ですら相変わらず使っている人が多くて、それが元で個人情報が漏洩してたりするわけですから、セキュリティに対しての認識をもっと高く持つ必要がありますね。　

Posted by 顧客作りアドバイザー　　園田　正一郎 at 2007.04.23 10:53

ほんとに、７２３２３ウィルスに、攻撃されていたらどうなったんでしょうねぇ？？？？　　怖いです。。。。

Posted by ＴＡＫＡ at 2007.04.23 10:42

<<ビジネス>> 第９回　平均点ではなく、オンリーワンを狙う

こんにちは。顧客作りアドバイザーの園田正一郎です。私は今の「ニュースレター作成サービス」を始める前は、福岡でタウン情報誌の編集を１５年やっていました。取材する相手は福岡の飲食店や物販店、レジャー施設などが主です。私の場合、食べることが好きだったこともあり、飲食店の取材はかなり多くやったほうだと思います。多い時は１年間に新規飲食店だけで３００件以上を下…

ニュースレター作成支援　RAKUPA 園田正一郎 - 顧客作りアドバイザー　園田正一郎 - 2007.03.05 23:44

<<ビジネス>> 第８回　あなたの会社やお店のことをお客さまにいつも覚えておいてもらう。

第８回　あなたの会社やお店のことをお客さまにいつも覚えておいてもらう。こんにちは。顧客作りアドバイザーの園田正一郎です。私が外食していて思うことがあります。それは"まずいと思う店が本当に少なくなった"ということです。これにはいろいろな理由があると思いますが、それについては本題から外れるので詳しくは書きません。大事なのは、料理の味で差別化するのが難しくなってきているということです。 …

ニュースレター作成支援　RAKUPA 園田正一郎 - 顧客作りアドバイザー　園田正一郎 - 2007.02.18 12:30

<<ビジネス>> 第７回　新規客獲得にばかり目を取られていませんか？

第７回　新規客獲得にばかり目を取られていませんか？こんにちは。顧客作りアドバイザーの園田正一郎です。所用があって、数日間福岡を離れていました。そこではメールを見れる環境が無かったので、福岡に戻って久しぶりにメールソフトを立ち上げたら… スパムメールの嵐でした（泣）。最近、紛らわしいタイトルのスパムが多くて、削除するのも大変ですね。さて、今回からいよいよ私の本業で…

ニュースレター作成支援　RAKUPA 園田正一郎 - 顧客作りアドバイザー　園田正一郎 - 2007.02.12 18:31

<<ビジネス>> 第６回　一言で相手の本質を知る質問とは？

第６回　一言で相手の本質を知る質問とは？こんにちは。顧客作りアドバイザーの園田正一郎です。数日前には今年一番の寒波が襲って、福岡でも雪が積もりましたが、今日はかなり温かい日でしたね。そういえば今日は立春。春の気配を感じさせる夕暮れでした。さて、私が以前、参加したあるセミナーでの話です。そのセミナーでは、講師の方と参加者が一問一答形式で進行していく、ちょっと変わったセミ…

ニュースレター作成支援　RAKUPA 園田正一郎 - 顧客作りアドバイザー　園田正一郎 - 2007.02.04 19:14

<<ビジネス>> 第５回　名刺に相手のことをメモしておく

第５回　名刺に相手のことをメモしておくこんにちは。顧客作りアドバイザーの園田正一郎です。私は自分の仕事に関係のあるセミナーには、時間が許す限り足を運ぶようにしているのですが、先週はそれが集中していて、　・ポストカード通販の小串さん　・ワクワク系マーケティングの小阪さん　・メルマガコンサルの平野さんのセミナーに行ってきました。セミナー後もいろいろとお話…

ニュースレター作成支援　RAKUPA 園田正一郎 - 顧客作りアドバイザー　園田正一郎 - 2007.01.29 10:58

<<ビジネス>> 第４回　名刺で顔を覚えてもらうために

第４回　名刺で顔を覚えてもらうためにこんにちは。顧客作りアドバイザーの園田正一郎です。特に決めているわけではないのですが、今のところ毎週日曜日にこの書き込みをしております。でも「最新記事一覧」のところで目立ちすぎるのもどうかと思いますので、エディターの皆さんで「カシコネット」盛り上げていきましょうね。（…といってもカシコネットさんの回し者ではありませんよ(笑)　…

ニュースレター作成支援　RAKUPA 園田正一郎 - 顧客作りアドバイザー　園田正一郎 - 2007.01.21 19:28

<<ビジネス>> 第３回　名刺にしっかり語らせていますか？

第３回　名刺にしっかり語らせていますか？こんにちは。顧客作りアドバイザーの園田正一郎です。１月も半分過ぎようとしています。本当に「時間」はアッというまに過ぎていってしまいますね。特に年齢を重ねるにしたがって、時間の経ち方が速くなっていくのは不思議です。さて、年末年始にいろいろな人と交流して、一つ気になることがあります。それは名刺のことです。デザインがとても良い名刺なの…

ニュースレター作成支援　RAKUPA 園田正一郎 - 顧客作りアドバイザー　園田正一郎 - 2007.01.14 19:23

<<ビジネス>> 第2回　年賀状や挨拶状で「体温」を伝えていますか？

こんにちは。顧客作りアドバイザーの園田正一郎です。皆さん、お正月はどんな風に過ごされましたか？私は宮崎に里帰りしてきました。実家は霧島の麓なので、温泉に浸かってゆっくり過ごしてきました。さて、今年も年賀状をたくさんいただいたのですが、残念に思うことが一つあります。凝ったデザインできれいに印刷され、宛名も年賀状ソフトをつかってきちんと印字されている年賀状を多く受け取るの…

ニュースレター作成支援　RAKUPA 園田正一郎 - 顧客作りアドバイザー　園田正一郎 - 2007.01.07 23:59

<<ビジネス>> 　第1回　はじめまして！ＲＡＫＵＰＡの園田正一郎です。

皆さん、お客さまとのコミュニケーション、うまく取れていますか？最近はメルマガやＤＭ、携帯メールなど顧客コミュニケーションのためのツールが数多くありますが、なかでも会社やお店からお客様向けの「ニュースレター」は、お客さまからの「信頼」を得るために大きな効果があり、今注目を集めています。はじめまして。顧客作りアドバイザーの園田正一郎です。第１回目ですので、自己紹介を少し。私はこのサー…

ニュースレター作成支援　RAKUPA 園田正一郎 - 顧客作りアドバイザー　園田正一郎 - 2006.12.27 11:27

<<ビジネス>> ”人時”とは･･・　　2006.01.23

『もう少し』と『もうチョット』、『若干』･･･どれが時間的に一番短いでのすか？ビジネスにおいて重要なことは、“数値”で伝達することです。効果的な時間の単位は“人時”です。 “人時”とは、一人当たりに掛かる時間のことをいいます。１０人時といえば一人で作業すると１０時間、しかし、１０人で作業すると１時間で完了する作業内容の時間のことです。この単位を使うと指示する側は大…

頑張れ！大津社労士 - 社会保険労務士　　大津　直孝 - 2006.07.12 17:35

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