園田　輝子　Blog

今年の春先に ご契約のお客様。
数日前、、、いつものように事務的に 「 ありがとうございました 」
と、おっしゃってくださった後に、、、
「 台風が接近しているので気を付けて 」と添えてくださいました。
ちょっとした一言なのに、こんなにも気持ちが軽やかになるなんて。

事務的な 「 ありがとうございました 」 も、なぜか、温かく感じました。

ご契約のお客様とは、、、なかなかコミュニケ－ションがとれず、
もしかして、辞めちゃうかも。。。と思う事もありました。

いつも礼儀正しくご挨拶はしてくださっていたのですが、、、事務的な感じ。

今月に入って、以前と違って、柔らかな口調になり、
スッキリしたように感じていました。

通常の挨拶以外の、ちょっとした一言が、ホッともします。
また、お客様との距離感も狭ばまります。


非対面での契約ですと、お客様との交流もなく、声のみのお付き合いです。
話し方と声だけで、その人のイメ－ジがつくられてしまいます。


自分も相手に好印象をもっていただけるよう、
「　上品に　　優しく　　爽やかに　」 を大切に、日々、精進。