人事制度専門コンサルタント　　山元　浩二 　Blog

初めまして、木村大介と申します。
現在、勤務する会社で人事制度の運営及び採用を担当している者です。
一昨年から、あるコンサルティング会社にお願いして人事制度を
設計し、昨年から導入いたしておりますが、、、運用が全く上手く
行かず毎日胃の痛い日々を送っております。

御社のHPを拝見させて頂き、色々と参考にさせて頂いております。
御社のような会社にコンサルを依頼すれば良かったのに･･･等と
後悔する毎日です。

あまりネガティブにならないよう意識しているのですが、ここ最近は
精神的に結構きついですね。

まとまりの無い文章で誠に恐縮です。。

はじめまして、木村様、山元です。
今日も宮崎に来ています。

ありがとうございます。そう言っていただけると、これまで
当社の考え方や理念を曲げずにやってきた甲斐があります。

人事担当者の方は経営側と従業員側の板ばさみで本当につらい
立場になる場合も多いことでしょう。

昨年から導入ということですが、私が携わった企業でも評価を
１、２回行っただけで上手くいったところはありません。

私どもでは定着を早めるために四半期ごとの評価をお薦めして
います。それでも、一般的には４、５回評価を重ねていかなけ
れば評価者の真剣さと評価される側の理解は得られません。

そして、その間は継続して制度の改善と見直しが必要です。
また、並行して毎回評価者への啓蒙、研修を実施していきます。

大変だとは思いますが、うまくまわり始めると組織のあちこち
で成果が確認されるようになってきます。

木村様の会社とその社員さんが人事制度を通じて成長できること
を心より願っています。

山元様

お返事頂き誠にありがとうございます。

弊社では、半期ごとの評価を採用しておりまして、かなり遅れて
おりますが今頃評価のすり合わせを行なっている次第です。。

人を評価する（弊社では考課という言葉を使っています）のは、
本当に難しいと考課者の皆さんに実感して頂いているところです。

今、振り返りますと、弊社の人事制度導入でまずかったのは
人事制度導入時に処遇（賃金・待遇）を変えてしまったことの
ような気がします。
人事制度が完全に定着してから処遇に反映させるのでは、いつまで
経っても変わることが出来ないという思いで制度導入時に格付けの
決定と賃金の改定を行ないましたが、曖昧な目標・曖昧な評価で
給料が変動することに、社員の皆さんは大きな不安と不満を感じて
いますし、4月に新人事制度とは全く整合性の取れない人事が
行なわれてしまい、『公正で透明性のある人事制度を目指す』
立場にある私がその人事の対象になってしまいました。
（要は、昇格してしまったんです）昇格したのは、私だけでは
ありませんが、上がった人もそうでない人も困惑しています。

社員の人たちは口には出しませんが、かなりモチべーションが
下がっています。諦め感が漂っている感じです。

人事制度の運用は、ただでさえ難しいのにより一層苦しくなって
しまいました。。。

木村様

そうですか・・・。
最初の評価時から賃金に反映させてしまうというのは、
私どもでお手伝いしているところでは１社もありません。

反映の目標時期を決めておけばそうそう予定より遅れる
ということもありませんでした。

より定着を早めるために四半期ごとの評価を行っている
ところも多いです。

経営者の方の考え方にもよると思いますが、可能であれば
一度賃金と切り離して、評価の納得性を上げることを目的に
何回か評価のトライアルを行うのもよいのではないでしょうか。

（本来は「評価」と「考課」は使い分けなければならないの
でしょうが、本来の目的である社員の成長にはなんら関係
ありません。そこで、「考課（コウカ）」という言葉が
なんとなく硬いイメージがするので、私どもでは「評価」
の方をメインに使っています。）